Перейти к содержимому
loginВойти edit_documentСоставить жалобу
Лифт

Не работает лифт

Лифт неисправен, застревание, длительный ремонт, отсутствие ТО.

Заполните 3 поля — документ составим мы

redeemБесплатно · осталось 2 из 2 сегодня

Своими словами: что не так, с какого числа, обращались ли уже в УК. Чем подробнее — тем точнее документ.

Не знаете куда? Начните с управляющей компании — у неё 10 рабочих дней на ответ. Подробнее: куда жаловаться.

Дополнительно — телефон, e-mail, организация, фото и документыexpand_more

Подберём из справочника на 126 000+ организаций. Можно оставить пустым.

Фото и документы
0 из 10 файлов

Фото, скриншоты, акты, чеки — система учтёт их в тексте. JPG, PNG, PDF, Excel, Word, TXT; до 10 файлов по 10 МБ.

Займёт 20–60 секунд. Документ можно будет скачать в Word и PDF.

Составляем вашу жалобу

Разбираем ситуацию и подбираем статьи закона…

Обычно 20–60 секунд. Не закрывайте страницу.

Реклама

Что приложить, чтобы жалобу точно рассмотрели

Позвоните в диспетчерскую УК и зафиксируйте номер заявки. Продублируйте заявку письменно. Сфотографируйте табличку о неисправности на лифте.

Обязательно

priority_high
Обращение в УК
Копия заявления в управляющую компанию о неработающем лифте с отметкой о приёме
Лифт должен быть восстановлен в течение 1 рабочего дня.
priority_high
Фото/видео неисправности
Фотографии или видео неработающего лифта, табличек, объявлений

Желательно

add_circle
Акт осмотра лифта
Акт технического осмотра лифта от специализированной организации
add_circle
Журнал заявок
Выписка из журнала заявок диспетчерской о вашем обращении
add_circle
Показания соседей
Подтверждения от соседей о длительном неработающем лифте

Коротко: лифт — общее имущество дома, и его исправность, техобслуживание и своевременный ремонт обеспечивает управляющая компания (ПП РФ №491, техрегламент ТР ТС 011/2011). Длительный простой лифта — нарушение, за которое можно требовать устранения и перерасчёта платы за содержание.

Что делать: зафиксируйте неисправность и дату, направьте претензию в УК с требованием восстановить работу лифта. Если игнорируют — жалоба в ГЖИ и Ростехнадзор. Документ можно составить ниже за пару минут.

Частые вопросы

Сколько лифт может не работать по закону?expand_more
Допустимый перерыв — не более 24 часов суммарно в месяц (ПП №354, прил. 1). За превышение положен перерасчёт платы за содержание.
Куда жаловаться на неработающий лифт?expand_more
Сначала претензия в УК, затем жалоба в Госжилинспекцию и Ростехнадзор — он контролирует безопасность лифтов.
Положен ли перерасчёт за простой лифта?expand_more
Да, если лифт не работает дольше норматива, плата за содержание должна быть уменьшена пропорционально.