Перейти к содержимому
loginВойти edit_documentСоставить жалобу
Крыша и протечки

Протечка кровли и затопление квартиры

Протечка кровли, затопление с верхних этажей, повреждение имущества, бездействие УК.

Заполните 3 поля — документ составим мы

redeemБесплатно · осталось 2 из 2 сегодня

Своими словами: что не так, с какого числа, обращались ли уже в УК. Чем подробнее — тем точнее документ.

Не знаете куда? Начните с управляющей компании — у неё 10 рабочих дней на ответ. Подробнее: куда жаловаться.

Дополнительно — телефон, e-mail, организация, фото и документыexpand_more

Подберём из справочника на 126 000+ организаций. Можно оставить пустым.

Фото и документы
0 из 10 файлов

Фото, скриншоты, акты, чеки — система учтёт их в тексте. JPG, PNG, PDF, Excel, Word, TXT; до 10 файлов по 10 МБ.

Займёт 20–60 секунд. Документ можно будет скачать в Word и PDF.

Составляем вашу жалобу

Разбираем ситуацию и подбираем статьи закона…

Обычно 20–60 секунд. Не закрывайте страницу.

Реклама

Что приложить, чтобы жалобу точно рассмотрели

Немедленно вызовите комиссию УК для составления акта о заливе. Параллельно фотографируйте ВСЁ: потолок, стены, пол, мебель, технику. Не делайте ремонт до оценки ущерба. Закажите независимую оценку — это ключ к возмещению.

Обязательно

priority_high
Акт о заливе
Акт о заливе квартиры от управляющей компании с указанием причин, объёма повреждений, подписями сторон
КЛЮЧЕВОЙ ДОКУМЕНТ. Вызовите комиссию УК в день залива. Если отказываются — составьте акт с 2 соседями и направьте претензию.
priority_high
Фотографии повреждений
Фото/видео повреждений квартиры: потолка, стен, пола, имущества с датой
Снимайте сразу, пока следы свежие. Включите дату на камере.
priority_high
Оценка ущерба
Заключение независимого оценщика о стоимости восстановительного ремонта
Обратитесь к оценщику с лицензией. Стоимость оценки включается в исковые требования.
priority_high
Обращение в УК
Копия заявления в УК о протечке с отметкой о приёме

Желательно

add_circle
Чеки на испорченное имущество
Чеки, гарантийные талоны на повреждённое имущество (мебель, техника, ремонт)
add_circle
Смета на ремонт
Смета на восстановительный ремонт от строительной организации
add_circle
Показания свидетелей
Письменные показания соседей, присутствовавших при заливе
add_circle
Акт от ГЖИ
Результат проверки жилищной инспекцией

Коротко: кровля относится к общему имуществу дома, и за её исправность отвечает управляющая компания (ПП РФ №491). При протечке УК обязана устранить причину и составить акт о заливе, а причинённый ущерб возмещается по ст. 1064 ГК РФ.

Действия: вызовите представителя УК и составьте акт о заливе (с фото и подписями соседей), направьте претензию с требованием устранить протечку и возместить ущерб. При бездействии — жалоба в ГЖИ. Готовую претензию можно собрать ниже за 2 минуты.

Частые вопросы

Кто отвечает за протечку крыши?expand_more
Управляющая компания — кровля входит в общее имущество МКД (ПП №491). Расходы на ремонт заложены в плату за содержание жилья.
Как зафиксировать ущерб от протечки?expand_more
Составить акт о заливе с представителем УК и двумя соседями, приложить фото и видео, при крупном ущербе — заказать независимую оценку.
Можно ли взыскать ущерб с УК?expand_more
Да, по ст. 1064 ГК РФ и Закону о защите прав потребителей — через претензию, а при отказе через суд, включая штраф и моральный вред.