Перейти к содержимому
loginВойти edit_documentСоставить жалобу
Перерасчёт

Перерасчёт: завышенные начисления и ошибки в квитанциях

Общий перерасчёт при завышенных начислениях, ошибках в показаниях ИПУ, неверном применении тарифов, двойных квитанциях, начислении за период отсутствия. Если проблема конкретно в электроэнергии, воде или отоплении — выберите специализированный шаблон.

Заполните 3 поля — документ составим мы

redeemБесплатно · осталось 2 из 2 сегодня

Своими словами: что не так, с какого числа, обращались ли уже в УК. Чем подробнее — тем точнее документ.

Не знаете куда? Начните с управляющей компании — у неё 10 рабочих дней на ответ. Подробнее: куда жаловаться.

Дополнительно — телефон, e-mail, организация, фото и документыexpand_more

Подберём из справочника на 126 000+ организаций. Можно оставить пустым.

Фото и документы
0 из 10 файлов

Фото, скриншоты, акты, чеки — система учтёт их в тексте. JPG, PNG, PDF, Excel, Word, TXT; до 10 файлов по 10 МБ.

Займёт 20–60 секунд. Документ можно будет скачать в Word и PDF.

Составляем вашу жалобу

Разбираем ситуацию и подбираем статьи закона…

Обычно 20–60 секунд. Не закрывайте страницу.

Реклама

Что приложить, чтобы жалобу точно рассмотрели

Запросите в УК детализацию начислений. Сравните с тарифами, утверждёнными администрацией. При отсутствии более 5 дней — подайте заявление на перерасчёт с подтверждающими документами.

Обязательно

priority_high
Квитанции об оплате
Квитанции за коммунальные услуги за спорный период с начисленными суммами
Сохраняйте ВСЕ квитанции.
priority_high
Показания счётчиков
Данные индивидуальных приборов учёта за спорный период
Регулярно передавайте и фиксируйте показания.
priority_high
Претензия в УК
Копия претензии с требованием перерасчёта и отметкой о приёме

Желательно

add_circle
Справки об отсутствии
Командировочные, билеты, справки из больницы — при перерасчёте за период отсутствия
add_circle
Акт поверки счётчиков
Свидетельство о поверке индивидуальных приборов учёта
add_circle
Расчёт переплаты
Ваш расчёт переплаченной суммы с ссылкой на тарифы и нормативы

Коротко: требовать перерасчёт можно в двух случаях: при временном отсутствии более 5 дней подряд без счётчиков (раздел VIII ПП №354) и при некачественных или прерываемых сверх норматива услугах (раздел IX ПП №354). Заявление подаётся в управляющую компанию или расчётный центр; при отказе его обжалуют в ГЖИ.

Чтобы перерасчёт сделали, нужны доказательства: акты о некачественной услуге, показания приборов, документы об отсутствии (билеты, командировочные). Ниже можно за 2 минуты составить заявление на перерасчёт с корректными ссылками на нормы права.

Частые вопросы

За что можно требовать перерасчёт?expand_more
За период отсутствия более 5 дней без ИПУ, за некачественные услуги (холодная «горячая» вода, слабое отопление), за ошибки в начислениях и двойные квитанции.
В какой срок делают перерасчёт?expand_more
Заявление при отсутствии подают в течение 30 дней после возвращения; перерасчёт за некачественную услугу — на основании акта. Отказ УК обжалуется в ГЖИ.
Что делать, если УК отказывает в перерасчёте?expand_more
Получить письменный отказ и подать жалобу в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор, при необходимости — в суд.