Если протечка произошла по вашей вине, паниковать не нужно — важно действовать спокойно и зафиксировать реальный объём ущерба.

Что делать сразу

  1. Перекройте воду и устраните течь.
  2. Сообщите соседям и помогите минимизировать ущерб.
  3. Участвуйте в составлении акта о заливе.

Как защититься от завышения

  • фиксируйте реальные повреждения на фото;
  • требуйте независимой оценки ущерба;
  • не подписывайте спорные суммы без оценки.

Если виновата не сантехника

Если причина в общем стояке, ответственность несёт УК, а не вы. Проверьте, где именно произошла протечка.

Реклама

Нужно грамотно ответить на претензию — оформите документ в нашем сервисе.